우리 팀을 소개할게요

우리는 이렇게 일해요

• Business Operation Manager는 고객에게 좋은 가치를 전달할 수 있도록 운영 관련 업무를 책임져요.
• 파트너사와의 업무 프로세스부터 정산까지 모요 비즈니스가 효율적으로 운영될 수 있도록 프로세스를 개선해요.
• 모요의 다양한 동료들과 협업을 하지만, 특히 Business Development Manager 와 CX팀과 긴밀하게 협업 할 예정이에요.

합류하면 이런 업무를 해요

• 좋은 고객 경험을 위해 운영 정책을 수립(SLA 등)하고 프로세스를 운영하고 개선해요.
• 요금제 정책과 이벤트 변경 사항을 확인 및 반영하며 모요 내 요금제를 운영하고 관리해요.
• 신규 입점 시 온보딩 및 어드민 기능 등 파트너사를 대상으로 다양한 교육을 진행해요.
• 파트너사의 서비스 관련 문의와 요청 업무에 대응해요.
• 모요 서비스의 정산 업무를 담당해요.

모요와 함께 해요

이런 경험이 있는 분을 찾고 있어요

• 4년 이상 웹/앱 서비스에서 운영 업무 경험이 있는 분
• 뛰어난 커뮤니케이션 역량으로 파트너사 및 내부 동료와의 원활한 협업을 이끌어 본 분
• 정산, SLA 체결 등 서비스/비즈니스 운영 프로세스를 체계화 및 효율화 해본 분
• 주도적으로 업무 프로세스의 문제점을 파악하고 개선해 본 분

이런 분이면 더 좋아요

• 데이터를 기반으로 문제를 파악하고 해결해 본 분
• 반복적인 운영 업무를 자동화 해본 경험이 있는 분
• 온라인 서비스에서 발생하는 리스크 상황에 대한 문제해결 능력과 경험이 있는 분
• 통신 업계에서의 업무 경험이 있는 분

합류 여정

서류 전형 → 직무 인터뷰 → 컬쳐 인터뷰 → 레퍼런스 체크 및 처우 협의 → 최종 합격 및 입사

• 상황에 따라 과제 또는 인터뷰 전형이 추가될 수 있습니다.
• 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
• 제출 서류는 후보자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.
• 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.