중단된 카드 서비스 되살려

월 매출 2배 성장 시키기

모요는 통신 요금이 할인되는 통신제휴카드 추천 서비스를 운영하고 있어요. 통신 제휴 카드가 휴대폰 구매 과정에서 강력한 할인 수단으로 사용되기 때문이에요. 다만 TF 형태로 시작하여, 최소한의 리소스로만 운영되던 제품이었습니다. 이마저도 카드사 예산 이슈로 24년 12월까지만 운영하고, 모든 카드 노출이 중단되었어요. 

그런데 최근 모요가 알뜰폰 시장에서 휴대폰 단말기 시장으로 사업을 확장하면서 카드 서비스가 더 중요해졌어요. 기존 모요의 카드 서비스는 중단되었기 때문에 카드 제품을 되살리고 이전보다 부스팅 해야 했습니다. 

신규 카드사와의 제휴 Deal 체결 및 입점을 통해 매출 성장을 달성하기로 결정했어요. 

모요는 DRI(Direct Responsible Individual) 문화를 기반으로 구성원 누구나 '결정'하고 '실행'하고 '책임'을 갖는 환경입니다. 따라서 당시 제가 모요에 합류한지 얼마 되지 않았음에도, 스스로 카드 사업에 대한 방향성을 제안하고 주도적으로 추진할 수 있었어요. 

Business Development Manager(이하 BD)로서 신규 카드사와의 제휴 Deal 체결 및 입점을 통한 매출 성장을 달성하기 위해 아래 두 가지가 핵심이었습니다. 

신규 카드사 A와의 제휴를 통해 모요 플랫폼 내 새로운 카드 상품의 입점을 제안했습니다. 이 제휴는 단순한 카드 입점을 넘어 모요의 단말기 사업과 연계하여 고객에게 추가적인 혜택 제공하는 것을 포함했습니다.

모요 제휴에 관심있었던 신규 카드사 A와 입점 논의 중에 블로커가 있었어요. 담당자는 모요에 입점에 긍정적이었으나, A사 내부 논의 진행 속도가 지지부진했습니다. 그 이유를, A 카드사가 모요와 제휴 경험이 없어, 담당자가 내부 설득할 수 있는 레퍼런스가 없기 때문이라 추정했어요.

따라서, 해당 블로커 해결을 위해 A 카드사 핵심 의사 결정권자(Key man)을 찾고 Top to Top으로 논의하는 미팅이 필요하다 판단했어요. 당장의 레퍼런스 데이터는 없더라도, A 카드사의 니즈와 고민을 듣고, 모요가 어떻게 해결할 수 있는지 Top level에서 설득이 필요했습니다.

모요 팀 리더인 동건님께 관련 내용을 논의드렸는데요. 평소 제휴사 설득이 얼마나 중요한지 말씀주셨기 때문에 흔쾌히 미팅 참석해주셨고, 모요가 A 카드사와 왜 제휴해야 되는지 잘 설명해주셨습니다. 미팅 이후 업무 진행 속도가 확연히 달라졌어요. 핵심 의사결정권자의 "뭐든 빨리 시작하자" 한마디가 얼마나 강력한지 다시 한번 깨달았고, 좋은 조건으로 Deal을 성사시킬 수 있었습니다.

A 카드사 입점 협의 이후 남은 단계는 모요 제품에서 반영해주는 것이었습니다. 다만 신용카드 업무는 팀의 최우선 순위가 아니었기에 별도 리소스 배정이 필요했어요.

따라서 팀원분들을 모시고 이 업무를 왜 해야 되는지 설명드리는 세션을 가졌습니다. 통신시장과 통신제휴카드와의 관계와 고객들이 겪고 있는 문제, 그리고 모요가 해결할 수 있는 방법에 대해 설명드렸어요. 'Why'에 대해 충분히 공감해주셨고, 팀원분들께서 Extramile 해주신 덕분에 빠른 시간 내 A 카드를 입점시킬 수 있었습니다.

결과적으로 모요 합류한 지 3개월 만에 신규 카드사와의 제휴 Deal 체결 및 입점을 성공적으로 완료했고, 24년도 4분기 대비 월 평균 카드 매출 2배 달성이라는 성과를 만들 수 있었습니다. 비즈니스 리더십을 발휘할 수 있는 환경과 모요의 DRI 문화가 이러한 빠른 성과 창출의 핵심이었다고 생각해요.

현재에는 A 카드사와의 성공적인 파트너십을 바탕으로 제휴 확대를 추진하고 있습니다. 단말기 시장에서 강력한 혜택을 제공하기 위해 모요 PLCC카드도 기획 중에 있습니다. 더 다양한 카드 상품 라인업과 압도적 고객 혜택을 갖춰 모요의 단말기 사업과 시너지, 더 큰 매출 성장을 기대하고 있습니다.  

카드 이외에도 다양한 영역으로 비즈니스를 확장해갈 예정이에요. 앞으로 모요에서 만들어 갈 비즈니스 성장을 기대해 주세요.